A szolgáltatás tartalmazhatja
Összetettebb üzleti rendszer több felhasználóhoz, szerepkörhöz és folyamathoz. Irányítópultok, munkafolyamatok, automatizálás, riportok, adatbázisok, auditnaplók és külső rendszerek. A pontos terjedelem, az integrációk, az ütemezés és az esetleges külső költségek a munka megkezdése előtt kerülnek megerősítésre.